Августа
2017 года
08
Sunsdr2 - ремонт
2017 года
Спасибо, инженерам из Таганрога за ремонт сего чУдного девайса.
Как и предполагалось, умерла AD1939WBSTZ, цена в "чипИдипе" -1100 р (пиковая цена по сайтам 1500 р).
Выставленная цена за ремонт 5500 р, без цены пересылки.
Как рассказали в техсапорте, гарантии на трансиверы в общепринятом смысле не существует. Есть гарантия на их собственный брак, "непропай", итд по внутреннему списку. Все остальные проблемы за счет клиента.
Избранные цитаты из общения с коллективом eesdr:
"Ваш трансивер б/у и куплен на вторичном рынке, мы посмотрели по серийному номеру - он выпущен в 2015"(с).
Документы о покупке в Есу.ру в октябре 2016г году были приложены, электронная копия дополнительно отправлена на мыло.
"Даже если вы покупали его в 2016, то покупали у "фирмы перекупщика", а на такие трансиверы наша гарантия не распространяется. У вас должен быть такой особый синий листок с особой гарантией. Нету? Ну вот видите!"
Вижу.
"Тут на документах о покупке фамилия не ваша, вы второй владелец! Нет у вас гарантии! "
Действительно, для меня его купила и привезла в Гомель местечковая торгово-транспортная компания. Кто бы мог подумать, что это важный фактор для оценки гарантийности. Знал бы - приложил справку о покупке через них.
"Говорите, что покупали его в Yeasu? Ребята, он наш диллер? Что это наш диллер? А, был пару лет назад диллером? А сейчас? Да в принципе, какая разница, инженеры все равно сказали, что ваш случай не гарантийный"
Действительно...
Итого. Я ДОКАЗЫВАЛ, не смотря на документы, что я первый и единственный владелец трансивера, купленного полгода назад в МСК. Мне доказывали, что это не так, потому-что они там у себя что-то посмотрели и... В итоге каждый остался при своем, по скольку "случай-то все равно не гарантийный".
зы. Вспомнилось...
Читать следует так:
"Любой гарантийный трансивер производитель починит за свой счет, если наличие гарантии вы сумеете доказать и если ваш случай, по нашему мнению, будет гарантийным".
Как-то так... Т.е. шансов никаких :)
С таким подходом честнее было бы эту самую гарантию убрать, но как я понимаю, такое решение плохо скажется на продажах,втч на западном направлении, а офис нужно кормить.
зы2. А за ремонт все равно спасибо.
![[Valid RSS]](https://validator.w3.org/feed/images/valid-rss.png "Validate my RSS feed"){kind=small}
